مرحباً بك! إقامتك الرائعة التالية تبدأ من هنا.

شكراً لاختيارك دوبيزل لتخطيط رحلاتك. سواء كنت تحجز عطلة نهاية أسبوع، أو إجازة عائلية، أو رحلة عمل، فإن هدفنا هو أن تكون تجربتك سلسة وآمنة ولا تنسى. يوفر لك هذا الدليل كل ما تحتاجه للعثور على الإقامة المناسبة وحجزها والاستمتاع بها.

1. العثور على الإقامة المثالية

مكان إقامتك المناسب على بعد بضع نقرات فقط. إليك كيفية تضييق خياراتك والعثور على المكان الأنسب لك.

البحث واستخدام الفلاتر: استخدم أدوات البحث القوية لتصفية النتائج حسب تواريخ السفر، الموقع، عدد الضيوف، والسعر. يمكنك أيضاً اختيار وسائل الراحة التي تفضلها مثل “مسبح”، “مواقف مجانية”، “مسموح باصطحاب الحيوانات الأليفة” وغيرها.

كيفية قراءة الإعلان: تصفح صور العقار واقرأ الوصف الكامل واطّلع على قائمة المرافق المتاحة وشاهد الموقع على الخريطة.

التواصل مع المضيف: لديك سؤال قبل الحجز؟ يمكنك إرسال رسالة للمضيف مباشرة من صفحة العقار.

ابدأ البحث من هنا!

2. حجز رحلتك وسياسة الإلغاء

هل أنت مستعد لتأكيد الحجز؟ العملية بسيطة وآمنة.

كيفية الحجز: بعد اختيار التواريخ، يمكنك الضغط على “طلب الحجز” وانتظار موافقة المضيف، أو استخدام “الحجز الفوري” المتاح لبعض العقارات لتأكيد إقامتك مباشرة.

سياسة الإلغاء:

لتوفير خيارات أكثر وتحكم أكبر، تختلف سياسات الإلغاء على دوبيزل حسب العقار، حيث يحددها المضيف أو الوكالة. وتتراوح هذه السياسات بين مرنة (استرداد كامل حتى يوم واحد قبل تسجيل الوصول) وغير قابلة للاسترداد.

ملاحظة: قبل تأكيد الدفع، يرجى مراجعة السياسة الخاصة بالعقار. ستجد تفاصيل الاسترداد، وما إذا كانت تعتمد على تاريخ الحجز أو تاريخ تسجيل الوصول، موضحة بوضوح في صفحة العقار وأثناء إتمام الحجز.

ماذا يحدث بعد ذلك؟ عند تأكيد الحجز، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن جميع تفاصيل رحلتك، بما في ذلك العنوان، معلومات التواصل مع المضيف، وقواعد المنزل.

يمكنك أيضاً العثور عليها في قسم “حجوزاتي” ضمن حسابك على دوبيزل.

3. الاستعداد لوصولك

القليل من التحضير يساعد كثيراً في ضمان رحلة ممتازة.

تأكيد ترتيبات تسجيل الوصول: تواصل مع المضيف قبل يوم أو يومين من الوصول لتأكيد وقت تسجيل الدخول وأي تعليمات خاصة للحصول على المفاتيح.

مراجعة قواعد المنزل: أعد قراءة القواعد على صفحة العقار لمعرفة تعليمات المضيف بخصوص التدخين، الحيوانات الأليفة، الضوضاء أو الزوار.

التعرف على وجهتك: اطلع على الحي المحيط، خيارات المواصلات القريبة، وبعض العادات المحلية.

4.أثناء إقامتك

لقد وصلت! إليك كيفية الاستمتاع بإقامتك بأفضل شكل ممكن.

كن ضيفاً لطيفاً: تعامل مع العقار بعناية وكأنه منزلك. احرص على مستويات مناسبة من الهدوء واحترام الجيران.

في حال حدوث مشكلة: إذا واجهت مشكلة (مثل ضعف الواي فاي أو عدم القدرة على استخدام جهاز معين)، تواصل أولاً مع المضيف، فهو الشخص الأنسب لحل المشكلة بسرعة.

في حالات الطوارئ: إذا كانت هناك حالة تستدعي الشرطة أو الإطفاء أو الإسعاف، تواصل مباشرة مع خدمات الطوارئ المحلية.

5. بعد الإقامة: تسجيل المغادرة

كل رحلة جميلة تأتي إلى نهايتها. إليك كيفية إتمام مغادرتك بسهولة.

عملية تسجيل الخروج: اتبع تعليمات المضيف الخاصة بتسجيل المغادرة، والتي تشمل عادةً ترك المفاتيح في المكان المحدد والتأكد من ترك العقار بحالة مرتبة.

6. الحساب، الدفعات والرسوم

نحن نؤمن بالشفافية التامة في الأسعار. إليك تفاصيل ما تدفع مقابله:

إدارة حسابك: تأكد من تحديث معلومات التواصل والدفع في ملفك على دوبيزل.

فهم تكلفة الحجز: السعر الإجمالي المعروض قبل الحجز يتكون من:

• سعر الليلة: يحدده المضيف.

• رسوم التنظيف: تدفع مرة واحدة لتغطية تكلفة التنظيف.

• رسوم خدمة دوبيزل: رسوم بسيطة تساعدنا على تشغيل المنصة وتقديم الدعم.

لم تجد ما تبحث عنه؟

• قم بزيارة مركز المساعدة الكامل للبحث عن مواضيع محددة.

• أو تواصل مع فريق الدعم للحصول على مساعدة مخصصة في حجزك. نحن هنا دائماً لخدمتك.