لتوفير المرونة والوضوح، يمكن للمضيفين على منصتنا اختيار سياسات إلغاء مختلفة. يضمن ذلك تجربة عادلة لكل من الضيوف والمضيفين حسب طبيعة العقار وتوقيت الإقامة.

استحقاق استرداد المبلغ

تعتمد أهلية الاسترداد على السياسة المحددة للعقار الذي قمت بحجزه. يمكنك الاطلاع على تفاصيل السياسة في صفحة العقار قبل الحجز، وكذلك ضمن تأكيد الحجز.

تشمل السياسات المتاحة:

• مرنة ومتوسطة: تتيح استرداداً كاملاً أو جزئياً حسب عدد الأيام المتبقية قبل تاريخ تسجيل الوصول.
• محدودة وثابتة: توفر استرداداً تدريجياً (كامل، 50%، أو بدون استرداد) بناءً على وقت الإلغاء.
• صارمة: يتوفر استرداد كامل فقط إذا تم الإلغاء خلال 48 ساعة من إنشاء الحجز.
• غير قابلة للاسترداد: لا يتم استرداد أي مبلغ بعد إتمام الدفع.

• نصيحة: تأكد دائماً من مراجعة قسم "سياسة الإلغاء" في صفحة الدفع للاطلاع على المواعيد النهائية ونسب الاسترداد الخاصة بحجزك.

كيفية الإلغاء

يمكنك إلغاء الحجز مباشرة من قسم "حجوزاتي" ضمن حسابك.

• انتقل إلى رحلاتك المؤكدة.
• اختر الحجز الذي ترغب في إلغائه.
• سيقوم النظام بحساب مبلغ الاسترداد المستحق تلقائياً بناءً على سياسة المضيف والتاريخ الحالي.
• قم بتأكيد الإلغاء لبدء عملية الاسترداد.

بعد الإلغاء، سيتم إعادة أي مبلغ مستحق إلى وسيلة الدفع الأصلية.